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掌上职场效果显著,科技即将成为机构的核心关键词

2021-04-15 09:37   来源: 互联网

2020年上市险企的年报已悉数公布。受疫情影响,诸多上市险企加速线上化布局,在5家A股上市险企的年报中,“科技”一词共出现597次,这一数字远超2018年的441次和2019年的421次,可见科技赋能的需求正在行业变得急需起来。

险企年报,“科技”出现597次

从中国人保、中国人寿、中国安、中国太保、新华保险等5家A股上市险企2020年年报来看,“科技”一词分别出现了60次、43次、330次、123次、41次,共计597次。

“597次”这个数据和2018、2019年相比有巨大提升,具体来看,中国人保的2018年、2019年年报中,“科技”一词分别出现15次、30次;中国人寿2018年、2019年分别出现45次、29次;中国安2018年、2019年分别出现305次、287次;中国太保2018年、2019年分别出现38次、49次;新华保险2018年、2019年分别出现38次、56次。

从排名来看,中国安年报中“科技”的出现频率最高,仅次于中国安的是中国太保,“科技”的出现频率在2020年也急速上升,从2019年的49次上升为2020年的123次,增速为151%。

好评如潮,掌上职场APP全面开花

当然,“科技”的出现频率只是2020年上市险企加速布局保险科技的一个剪影。2020年,全球遭遇新冠肺炎疫情,让人们普遍提升了对健康的重视程度。与此同时,社交距离的限制政策,也让领域的诸多保险公司加快线上化布局。这对于早已布局在互联网保险领域的科技公司来说,无疑是一次重大机遇。

对于早已垂直于保险科技的微易保险师来说,保险科技已贯穿企业生态的基础设施。通过赋能业务方面,科技被全面应用在效率提升、风险控制和销售促进等关键环节。2020年,微易保险师科技研发出了核心数字化展业全案,以“掌上职场APP”为代表的线上工具开始在机构赋能赛道上表现出非凡价值。在四个多月的合作中,“掌上职场APP”深入推进保险服务、行业大数据、代理人服务、机构运营和行业生态圈建设,创新赋能展业水快速发展。

“早起的鸟儿有虫吃”,但“晚起的鸟儿也要吃饭”。除了提前布局保险科技外,也有许多机构积极把握后发优势,积极寻求保险科技赋能方面的深度合作。比如期与“掌上职场APP”签约的等机构,均是在新规落地后,经过深思熟虑的思考和慎之又慎的选择,最终确定了合作关系,能够在下游赛道呈现井喷状态的数字化合规产品中选择“掌上职场APP”,说明该产品不仅止于合规,合规后的科技力量加持显得更为重要!

两个方向,可以发展为双刃利器

从目前保险科技从获客角度来说,区分出了两个不同的方向。第一个方向可以称作“大众版”,聚焦大众客群、年轻客群,以直播、自建生态圈等方式加强大众流量获客;另一个方向则可以称作“高客版”,聚焦高净值客群,以养老社区、私行等附加服务加强高净值客户服务。以往,获客的两个方向南辕北辙,互不相靠,而“掌上职场APP”通过更加丰富的大数据基础,把这两版获客方式在自身台做了有效融合。

获客成本较高、保险购买的“低频”等原因是大众版获客方式的最大痛点,2020年,“掌上职场APP”也在思考新路径。一方面,打造保险生态,从低频的保单销售、低频的保险保障服务,切入至高频的在线诊疗、健康直播、养生课堂等互动服务,提升用户黏;另一方面,压缩渠道费用,提高自有台引流获客能力,控制综合成本率。

当然,创造营给“大众版”带来了更多新玩法,通过亲子教育、日常养生等线上内容尝试赋能代理模式,而代理人仅仅只需要动一动手指,从能从客户状态开始跟进展业行为,并做到实时数据反馈,助力代理人闪电出单。

而对于一些有强大代理人队伍的大型机构来说,除了通过保险科技抓流量外,还借助科技力量抓高客经营,做起了“高客版”。“掌上职场APP”将科技赋能团队管理、销售与服务各个方面,提供最佳方案、实时监控,提高客户体验。

“掌上职场APP”如今的海量内容,跨度完全覆盖了不同形象的千面客户,然后根据丰富的数据积累和领先的云端算法,给到代理人不同客户的不同经营方案,完美的把两端客户做了有效区分,在线上产品上全面融合,形成了展业出单的一把双面开花的双刃剑!

未来,随着保险科技的进一步发展,相信“科技”将逐渐成为各家代理机构的核心关键词。


责任编辑:qbqsn110
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